ಅಮೆರಿಕಾದ ಅತಿ ದೊಡ್ಡ ಖಾಸಗಿ ಉದ್ಯೋಗದಾತ ಅಮೆಜಾನ್ ತನ್ನ ಕಂಪನಿಯ ಇತಿಹಾಸದಲ್ಲೇ ದೊಡ್ಡ ಮಟ್ಟದ ಉದ್ಯೋಗ ಕಳೆತ ಘೋಷಣೆ ಮಾಡಿದೆ. ಕಂಪನಿಯು ಸುಮಾರು 14,000 ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಹುದ್ದೆಗಳನ್ನು ರದ್ದುಪಡಿಸುವ ನಿರ್ಧಾರ ಕೈಗೊಂಡಿದ್ದು, ಇದು ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆ (AI) ಆಧಾರಿತ ಕಾರ್ಯಪದ್ದತಿಗಳತ್ತ ಸಾಗುತ್ತಿರುವ ಕಂಪನಿಯ ಹೊಸ ಹೆಜ್ಜೆಯ ಭಾಗವಾಗಿದೆ.
ಬೇರೆ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಕಂಪನಿಗಳಂತೆ, ಅಮೆಜಾನ್ ಕೂಡ ತೀವ್ರ ಪುನರ್ರಚನೆಯ ಹಂತದಲ್ಲಿ ಇದೆ. ಕಂಪನಿಯ ಮುಖ್ಯ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಾಹಕ ಅಧಿಕಾರಿ ಆಂಡಿ ಜ್ಯಾಸ್ಸಿ ಕಳೆದ ಕೆಲವು ತಿಂಗಳುಗಳಿಂದಲೇ ಎಚ್ಚರಿಕೆ ನೀಡಿದ್ದರು – ಭವಿಷ್ಯದಲ್ಲಿ ಬಹುತೇಕ ಆಡಳಿತಾತ್ಮಕ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಣಾ ಕೆಲಸಗಳನ್ನು AI ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳು ನಿರ್ವಹಿಸಲಿವೆ ಎಂದು. ಈಗ ಆ ಮಾತುಗಳು ವಾಸ್ತವವಾಗುತ್ತಿವೆ.
ಅಕಸ್ಮಾತ್ ಕಳೆತೆಯ ಕಥೆಗಳು
ಉದ್ಯೋಗ ಕಳೆದುಕೊಂಡವರ ಕಥೆಗಳು ಸಾಮಾಜಿಕ ಜಾಲತಾಣಗಳಲ್ಲಿ ಭಾರೀ ಚರ್ಚೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗಿವೆ. ಬೆಂಗಳೂರು ಮೂಲದ ದಿವ್ಯಾ ಪೋರವಾಲ್ ತಮ್ಮ ಸ್ನೇಹಿತನ ಅನುಭವವನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಂಡರು: “ದೀಪಾವಳಿ ರಜೆಯ ಬಳಿಕ ವಿಮಾನದಲ್ಲಿ ಬೆಂಗಳೂರಿಗೆ ಹಿಂದಿರುಗುತ್ತಿದ್ದ ನನ್ನ ಸ್ನೇಹಿತ, ನೆಲಕ್ಕಿಳಿದ ಕೂಡಲೇ ಫೋನ್ ಆನ್ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದಂತೆ ಅಮೆಜಾನ್ನಿಂದ ಲೇಆಫ್ ಇಮೇಲ್ ಬಂದಿತ್ತು,” ಎಂದರು ಅವರು.
ಮತ್ತೊಬ್ಬ ಬಳಕೆದಾರ ಸಿಯಾ ತಮ್ಮ ಬಂಧುವೊಬ್ಬರು ಮಂಗಳವಾರ ಉದ್ಯೋಗ ಕಳೆದುಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆಂದು ಬರೆದರು. “ಅವರು ತಮ್ಮ ವೇತನ ಮತ್ತು ಕೆಲಸದ ಬಗ್ಗೆ ಹೆಮ್ಮೆಪಡುತ್ತಿದ್ದರು. ಈಗ ಅವರ ಮೂರು ವರ್ಷದ ಮಗನೊಂದಿಗೆ ಅವರು ಎದುರಿಸುತ್ತಿರುವ ಸ್ಥಿತಿ ನೋವುಂಟುಮಾಡುತ್ತದೆ. ಇಂದಿನ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಕೆಲಸ ಸುರಕ್ಷಿತವಲ್ಲ ಎಂಬುದು ಇದರ ನೆನಪು,” ಎಂದು ಅವರು ಹಂಚಿಕೊಂಡರು.
ಪ್ರಾಪ್ತಿ ಎಂಬ ಇನ್ನೊಬ್ಬ ಬಳಕೆದಾರರು ಮತ್ತೊಂದು ಕಹಿ ಅನುಭವ ವಿವರಿಸಿದರು: “ನನ್ನ ಸ್ನೇಹಿತೆಯೊಬ್ಬಳು ಅಮೆಜಾನ್ನಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದಾಳೆ. ಆಕೆ ಹೇಳಿದ್ದ ಪ್ರಕಾರ, ಅವಳ ಮುಂದೆ ಪೂರ್ತಿ ತಂಡವನ್ನೇ ಸೇರಿದಂತೆ ಅವರ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ನನ್ನು ಸಹ ಕೆಲಸದಿಂದ ತೆಗೆದುಹಾಕಿದರು. ಟೆಸ್ಟಿಂಗ್ ವಿಭಾಗವು ಮೊದಲು ಹೊಡೆತಕ್ಕೊಳಗಾಯಿತು. ಲ್ಯಾಪ್ಟಾಪ್ಗಳನ್ನು ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿಯೇ ವಶಪಡಿಸಿಕೊಂಡರು. ಕ್ಷಣಗಳಲ್ಲಿ ಎಲ್ಲವೂ ಮುಗಿದಿತು,” ಎಂದು ಅವರು ಬರೆದಿದ್ದಾರೆ.
ಅಮೆಜಾನ್ನ ಅಧಿಕೃತ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ
ಅಮೆಜಾನ್ನ ‘ಪೀಪಲ್ ಎಕ್ಸ್ಪೀರಿಯನ್ಸ್ ಅಂಡ್ ಟೆಕ್ನಾಲಜಿ’ ವಿಭಾಗದ ಹಿರಿಯ ಉಪಾಧ್ಯಕ್ಷೆ ಬೆತ್ ಗೆಲೆಟ್ಟಿ ಬ್ಲಾಗ್ಪೋಸ್ಟ್ನಲ್ಲಿ ತಿಳಿಸಿದ್ದಾರೆ: “ನಾವು ಇಂದು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಿರುವ ಈ ಕಡಿತ ಕ್ರಮಗಳು ಕಂಪನಿಯ ಒಳಸಂರಚನೆಯನ್ನು ಬಲಪಡಿಸುವ ಪ್ರಯತ್ನದ ಭಾಗ. ಅನಾವಶ್ಯಕ ಹಂತಗಳನ್ನು ಕಡಿತಗೊಳಿಸಿ, ನಮ್ಮ ಪ್ರಮುಖ ಯೋಜನೆಗಳಿಗೆ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳನ್ನು ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುವುದು ನಮ್ಮ ಗುರಿ.”
ಯಾವ ವಿಭಾಗಗಳು ಬಲಿಯಾದವು
ಬ್ಲೂಮ್ಬರ್ಗ್ ವರದಿ ಪ್ರಕಾರ, ಈ ಉದ್ಯೋಗ ಕಡಿತ ಕ್ರಮವು ಕಂಪನಿಯ ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್, ಪೇಮೆಂಟ್, ವಿಡಿಯೋ ಗೇಮ್ಸ್ ಮತ್ತು ಕ್ಲೌಡ್ ಕಂಪ್ಯೂಟಿಂಗ್ ಸೇರಿದಂತೆ ಹಲವು ವಿಭಾಗಗಳನ್ನು ತಟ್ಟಿದೆ. ಆಂತರಿಕ ಚಾಟ್ ರೂಮ್ಗಳು ಹಾಗೂ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮಗಳಲ್ಲಿ ನೂರಾರು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ತಮ್ಮ ಅನುಭವ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾ, ಯಾರು ಯಾವ ತಂಡದಿಂದ ಹೊರಬಂದಿದ್ದಾರೆಂಬ ವಿವರ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ಕೆಲವರು ತಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಕಡತಗಳನ್ನು ಕಂಪನಿ ಸಿಸ್ಟಮ್ನಿಂದ ತೆರವುಗೊಳಿಸುವ ವಿಧಾನಗಳನ್ನೂ ಚರ್ಚಿಸಿದ್ದಾರೆ.
ಅಂಕಿ-ಅಂಶಗಳು ಮಾತನಾಡುತ್ತವೆ
- ಈ ಬಾರಿ 14,000 ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಹುದ್ದೆಗಳು ಕಡಿತಗೊಂಡಿವೆ, ಇದು ಕಂಪನಿಯ ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯ ಸುಮಾರು 4%
- ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಸಿಬ್ಬಂದಿ: 3.5 ಲಕ್ಷ
- ಒಟ್ಟು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು: 1.55 ದಶಲಕ್ಷ (ಅಧಿಕাংশ ಗೋದಾಮುಗಳಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ)
- ಹಿಂದಿನ 2022–23ರಲ್ಲಿ 27,000 ಹುದ್ದೆಗಳು ಕಡಿತಗೊಂಡಿದ್ದವು
ಈ ಬಾರಿ ಉಲ್ಲೇಖಿತ ಸಂಖ್ಯೆಯು ಹಿಂದಿನ ಕಳೆತೆಯನ್ನು ಮೀರಲಿದೆ ಎಂಬ ಅಂದಾಜುಗಳು ಕೆಲವು ದಿನಗಳ ಹಿಂದೆಯೇ ವರದಿಯಾಗಿದ್ದವು. ಆ ಅಂದಾಜುಗಳು ಈಗ ಸತ್ಯವಾಗುತ್ತಿದ್ದವೆ.
AI ಕೇಂದ್ರಿತ ಭವಿಷ್ಯ
ಅಮೆಜಾನ್ ತನ್ನ ಮುಂದಿನ ಬೆಳವಣಿಗೆಯ ಕೇಂದ್ರವಾಗಿ ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆ ಮತ್ತು ಕ್ಲೌಡ್ ಮೂಲಸೌಕರ್ಯವನ್ನು ಗುರುತಿಸಿದೆ. ಕಂಪನಿಯು ಹೇಳುವಂತೆ, ಈ ಹೂಡಿಕೆಗಳು ಅದರ ದೀರ್ಘಾವಧಿ ಬೆಳವಣಿಗೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತವೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಇವು ಸಾವಿರಾರು ಕುಟುಂಬಗಳ ಜೀವನದಲ್ಲಿ ಅನಿಶ್ಚಿತತೆ ಉಂಟುಮಾಡಿವೆ.
ಆರ್ಥಿಕ ಪರಿಣಾಮ ಮತ್ತು ಸಾಮಾಜಿಕ ಚಿಂತನೆ
ಈ ಕ್ರಮವು ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ನಡೆಯುತ್ತಿರುವ ಬೃಹತ್ ಬದಲಾವಣೆಯ ಭಾಗವಾಗಿದೆ. ಅಮೆಜಾನ್ ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ, ಮೆಟಾ, ಮೈಕ್ರೋಸಾಫ್ಟ್, ಗೂಗಲ್ ಮುಂತಾದ ಕಂಪನಿಗಳು ಕೂಡ AI ಆಧಾರಿತ ಪುನರ್ಸಂರಚನೆಗಳ ಮೂಲಕ ಮಾನವ ಸಂಪನ್ಮೂಲವನ್ನು ಕಡಿತಗೊಳಿಸುತ್ತಿವೆ. ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಕ್ಷೇತ್ರದ ಆರ್ಥಿಕ ಬಲವರ್ಧನೆಯ ಪೈಕಿ, ಕೆಲಸದ ಸುರಕ್ಷತೆ ಮಾತ್ರ ದುರ್ಬಲವಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂಬ ಅಭಿಪ್ರಾಯಗಳು ಹೆಚ್ಚುತ್ತಿವೆ.
ತಜ್ಞರ ಅಭಿಪ್ರಾಯದಲ್ಲಿ, AI ಆಧಾರಿತ ಕಾರ್ಯಪದ್ದತಿಗಳು ಕಂಪನಿಗಳಿಗೆ ದೀರ್ಘಾವಧಿ ಲಾಭ ನೀಡಬಹುದು, ಆದರೆ ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆಯ ವೇಗದ ಬೆಳವಣಿಗೆ ಕೆಲಸಗಾರರ ಮಾನಸಿಕ ಮತ್ತು ಆರ್ಥಿಕ ಭದ್ರತೆಗೆ ಹೊಸ ಸವಾಲುಗಳನ್ನು ತಂದಿದೆ.